À propos de Style Vintage Chic
Qu’est-ce que Style Vintage Chic ?
Style Vintage Chic est une marque proposant une sélection de vêtements et d’accessoires soigneusement choisis pour leur esthétique intemporelle et leur caractère unique. Nous nous engageons à offrir des pièces qui allient élégance et singularité.
Où sont situés vos bureaux ?
Nos activités sont centralisées en France, ce qui nous permet de garantir une gestion attentive de chaque commande et une relation de proximité avec notre clientèle.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question, vous pouvez vous rendre sur notre site internet où un formulaire de contact est à votre disposition. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.
Collection & Produits
D’où viennent vos vêtements ?
Notre collection est composée de pièces sourcées pour leur qualité et leur style vintage distinctif. Chaque article est sélectionné avec soin pour s’assurer qu’il corresponde à notre philosophie : allier charme d’antan et allure contemporaine.
Proposez-vous des vêtements pour hommes ?
Notre assortiment est principalement orienté vers une clientèle féminine, mais nous proposons ponctuellement des pièces unisexes ou susceptibles de convenir à tous.
Livraison & Expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de traitement et d’expédition peuvent varier selon les périodes. Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Livrez-vous à l’international ?
Nous effectuons des expéditions vers plusieurs pays. Les options disponibles seront affichées lors du passage de commande.
Quels sont les frais de port ?
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Ils vous seront indiqués clairement avant la validation finale de votre achat.
Retours & Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours sous certaines conditions, notamment que l’article soit dans son état d’origine et retourné dans un délai spécifié à partir de la réception.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont généralement à la charge de la cliente, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
Combien de temps pour être remboursé ?
Une fois le retour reçu et approuvé, le remboursement est traité dans un délai raisonnable. Le temps d’apparition sur votre compte dépend ensuite de votre établissement bancaire.
Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires principales ainsi que d’autres méthodes de paiement sécurisées en ligne.
Mes données de paiement sont-elles protégées ?
Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées conformément aux normes en vigueur, afin de garantir la confidentialité de vos informations.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations ne sont possibles que si la commande n’a pas encore été préparée. Veuillez nous contacter rapidement via le formulaire en ligne pour toute demande.
Compte & Confidentialité
Comment créer un compte ?
Vous pouvez créer un compte directement sur notre site lors de votre première commande. Cela vous permettra de suivre vos achats et de gérer vos informations personnelles.
Que faisons-nous de vos données ?
Nous traitons vos données uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande et de notre relation client, dans le respect du règlement sur la protection des données.
Autres questions
Proposez-vous des réductions ou des codes promo ?
Des offres ponctuelles peuvent être communiquées via notre newsletter. Inscrivez-vous pour en être informé.
Comment connaître les nouvelles arrivages ?
Pour découvrir nos nouvelles pièces, nous vous invitons à consulter régulièrement notre site ou à suivre nos actualités via les canaux dédiés.
Que faire en cas de problème avec un article reçu ?
Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous via le formulaire en ligne en décrivant la situation. Nous chercherons une solution adaptée avec vous.